Los contenidos multimedia en 360º como herramientas en las campañas de concienciación de las instituciones públicas

Abstract

Los contenidos multimedia con capacidad inmersiva en 360º proporcionan una nueva perspectiva de comunicación en la relación con las audiencias. En muchos casos logran un nexo de empatía con los usuarios que incrementa la sensibilización y la concienciación hacia el tema que tratan. Los medios de comunicación, las empresas y muchas organizaciones públicas y privadas llevan varios años utilizando esta tecnología como un canal de comunicación externa e interna.

En la presente investigación se realiza un análisis comparativo de dos campañas de sensibilización sobre la responsabilidad al volante y contra la violencia de género. Estas campañas fueron desarrolladas por el ministerio de Interior para la Dirección General de Tráfico de España y la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género y utilizan la narrativa de los videos 360º. Además, estas dos campañas tuvieron como empresa colaboradora a Iberdrola, dentro de su estrategia de responsabilidad social.

El estudio analiza los niveles de interacción de la audiencia, las vías digitales de distribución y eventuales variaciones en los niveles de engagement según el tema, pero bajo un mismo concepto de formato y storytelling: poner al ciudadano en primera persona con lo mostrado.

Multimedia content with 360º immersive capacity provides a new communication perspective in the relationship with audiences. In many cases they achieve an empathetic link with users that increases awareness and sensitisation towards the subject they are dealing with. The media, companies and many public and private organisations have been using this technology as an external and internal communication channel for several years.

In this research, a comparative analysis of two awareness-raising campaigns on responsible driving and against gender-based violence is carried out. These campaigns were developed by the Ministry of the Interior for the Spanish Directorate General of Traffic and the Government Delegation for Gender Violence and use the 360º video narrative. In addition, these two campaigns had Iberdrola as a collaborating company, as part of its social responsibility strategy.

The study analyses the levels of audience interaction, the digital distribution channels and possible variations in the levels of engagement depending on the topic, but under the same format and storytelling concept: to put the citizen in the first person with what is shown.