Evaluación del servicio educativo como instrumento facilitador del desarrollo personal de personas con autismo

Abstract

La apuesta por el desarrollo personal y mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias implica necesariamente prestar unos servicios de calidad que satisfagan sus necesidades. El objetivo de este trabajo es evaluar el Servicio de Apoyo Educativo que presta ASTRADE a niños con Trastorno del Espectro Autista (TEA). Para ello se ha realizado una encuesta a los padres o tutores de los niños en la que se les pide que evalúen la calidad del servicio recibido y que expresen su grado de satisfacción con el mismo. Los resultados indican que los usuarios están muy satisfechos con el servicio y que perciben un alto grado de calidad del mismo. Este trabajo demuestra que la Asociación ha conseguido transmitir, como uno de sus valores, la gran implicación, atención personal, confianza y amabilidad de sus profesionales hacia las personas con TEA y su entorno.

The focus on personal development and improvement of the quality of life of people with intellectual disabilities and their families implies necessarily to provide quality services that meet their needs. The aim of this work is to assess the Educational Support Service offered by ASTRADE to children with Autism Spectrum Disorder (ASD). For this reason, we performed a survey to their parents or guardians and we asked them both to assess the quality of the perceived service and their extent of satisfaction with it. The results suggest that users are very satisfied with this service and perceive a high extent of quality. This paper also demonstrates that the Association transmits, as one of its values, the great implication, personal attention, confidence and kindness of their professionals to the people with ASD and their environment.